Porozmawiaj z nami
Porozmawiaj z nami

polityka prywatności

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: threewaves.agency
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Arcee Studio Emilia Chmielewska-Osiak, Swaty 85, 08-500 Ryki, NIP 7123502317
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: hello@threewaves.agency
  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
  5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
    • Obsługa zapytań przez formularz
    • Prezentacja oferty lub informacji
  6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
    2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

 

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
  2. Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób, że jedynie posiadający Operator klucz może je odczytać. Dzięki temu dane są chronione na wypadek wykradzenia bazy danych z serwera.
  3. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
  4. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
  5. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

 

3. Hosting

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: seohost.pl, SEOHOST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Obornicka 330, 60-689, Poznań, NIP: 9721323212.
  2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
    • zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików),
    • czas nadejścia zapytania,
    • czas wysłania odpowiedzi,
    • nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
    • informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
    • adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
    • informacje o przeglądarce użytkownika,
    • informacje o adresie IP,
    • informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory na stronie,
    • informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.

 

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
    • firma hostingowa na zasadzie powierzenia
    • firmy, świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora
  2. Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
  3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
    • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
    • ich sprostowania,
    • usunięcia,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • oraz przenoszenia danych.
  4. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.2 wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
  7. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
  8. Część narzędzi opisanych w punkcie 7 należy do firm z grupy Google, Meta i Microsoft, które mogą przetwarzać dane także w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych.

 

5. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
  4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

 

6. Logi Administratora

  1. Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

 

7. Narzędzia analityczne i marketingowe

  1. Korzystamy z poniższych narzędzi wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę w banerze cookies. Dopóki tego nie zrobisz, te narzędzia się nie uruchamiają i nie zapisują plików cookie.
  2. Statystyka:
    • Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd): liczba odwiedzin, źródła ruchu, czas na stronie, kliknięcia. Na tej podstawie ulepszamy stronę.
    • Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd): mapy kliknięć i nagrania sesji, które pokazują, jak poruszasz się po stronie. Pola formularzy są maskowane, więc nagrania nie obejmują wpisywanych danych.
  3. Marketing:
    • Google Ads (Google Ireland Ltd): mierzenie, czy reklama doprowadziła do kontaktu (wysłanie formularza, kliknięcie w telefon lub e-mail), oraz remarketing, czyli pokazywanie naszych reklam osobom, które odwiedziły stronę.
    • Piksel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd): to samo dla reklam na Facebooku i Instagramie.
  4. Narzędzia ładuje Google Tag Manager (Google Ireland Ltd). Sam menedżer nie zapisuje plików cookie i przekazuje do narzędzi Twoją decyzję o zgodzie (Google Consent Mode). Gdy odmówisz, Google może otrzymywać z tej strony anonimowe sygnały bez plików cookie, które służą wyłącznie do modelowania statystyk.
  5. Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz ją wycofać w każdej chwili, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

8. Pliki cookie

  1. Pliki cookie to małe pliki zapisywane przez przeglądarkę. Na tej stronie dzielimy je na trzy kategorie:
    • Niezbędne: zapewniają działanie strony, na przykład zapamiętują Twoją decyzję w banerze (plik twc_consent, ważny 6 miesięcy). Działają zawsze i nie wymagają zgody.
    • Statystyka: pliki Google Analytics i Microsoft Clarity. Włączają się dopiero po Twojej zgodzie.
    • Marketing: pliki Google Ads i Meta. Włączają się dopiero po Twojej zgodzie.

9. Jak wyrazić i wycofać zgodę

  1. Przy pierwszej wizycie pokazujemy baner, w którym możesz przyjąć wszystkie kategorie albo odmówić jednym kliknięciem. W ustawieniach możesz też wybrać pojedyncze kategorie. Odmowa nie ogranicza korzystania ze strony.
  2. Decyzję zmienisz w każdej chwili, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony. Pliki cookie możesz też usunąć albo zablokować w ustawieniach przeglądarki.